Notre politique de sécurité
Le souci permanent de la Direction est :
Si vous estimez que les engagements ci-dessus ne sont pas respectés dans notre établissement, vous avez la possibilité de saisir les voies de recours amiables qui vous sont offertes.
Ces voies de recours amiables, pour des défauts et/ou non-conformités éventuels des opérations de contrôle, ne préjugent pas des voies de recours légales qui vous restent ouvertes par ailleurs.
Voies de recours amiables
Les voies de recours amiables peuvent être adressées :
Un registre de réclamation est, sur demande, à la disposition du client pour inscrire tout mécontentement.
Toute réclamation peut également être adressée à la Coopération A-3S, dont notre centre de contrôle est sociétaire, à l'adresse suivante:
SA Coopérative Artisanale A-3S
151 Avenue des Aygalades - Immeuble George Sand
13015 MARSEILLE
Tél: 04 91 65 83 70 - E-mail: autosecuritas@autosecuritas.fr
Voies de recours légales
Si les voies de recours amiables ne vous donnent pas satisfaction, il vous appartient alors de saisir les voies de recours légales qui peuvent être adressées :
Soit à Monsieur le Préfet, soit à la Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes, soit à Monsieur le Procureur de la République près du Tribunal de Grande Instance.
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